Comments on: Chello Speed kills me

By: UPC ::: geballte Kompetenz : manfred schindler

UPC ::: geballte Kompetenz : manfred schindler — Thu, 06 May 2010 18:13:42 +0000

[...] meine Erfahrungen mit der Chello Autobahn habe ich schon hier und hier berichtet. Ich bin noch immer nicht annähernd bei den zugesagten Geschwindigkeiten (genau [...]

By: Peter

Peter — Sat, 02 Jan 2010 16:35:19 +0000

Frohes neues Jahr an Alle!
Also mit dem speed beim download hab ich so eigentlich keine Probleme (21,8 Mbs down, 1,3 Mbs upload).
Das Problem mit den vielen Fernsteuerungen beim digitalen TV hab ich durch eine Logitech Harmony 555 gelöst, ist zwar für ältere Leutchen wie mich auch nicht das Gelbe vom Ei (37mm Minidisplay), lässt sich aber recht komfortabel auf bis zu 15 Geräte ( "Aktionen") programmieren, also zB TV ein+upc_dvdbox ein+Hintergrundlicht ein, oder TV aus+upc_box aus+Licht aus (vorausgesetzt das Licht ist mit einem IR-Schalter versehen…).
Eine 2 bzw. auch dritte upc-Box ist ohne Probleme erhältlich und anschliessbar, wenn es auch mal mit deren MAC-Freischaltung hapert. Wo es noch nicht klappt ist bei mir der Anschluss am PC im Arbeitsraum, da sind viele Sender (pro7, rtl2, RAI, TV5) nicht verfügbar. Muß ich erst klären, woran das liegt. Vielleicht kommt da kein FBAS-Signal von der Box raus?
Was mich aber wurmt ist, daß mein Telefon oft "besetzt" ist und nur durch Modem-reset wieder aktiviert werden kann. Hat da wer eine Lösung?

By: Chello Speed kills me – Fortsetzung : manfred schindler

Chello Speed kills me – Fortsetzung : manfred schindler — Mon, 14 Sep 2009 14:21:35 +0000

[...] die ewige vorgeschichte, dass chello nicht annähernd die angegebenen geschwindigkeitsversprechen hält, ist kurzgefasst hier nachzulesen: http://schindlers.at/2009/02/20/chello-speed-kills-me/ [...]

By: markus

markus — Sat, 20 Jun 2009 12:17:50 +0000

hoi,

es gibt diverse alternativen günstiger als cool chello – blizznet derzeit leider nur in einigen bezirken fiber to the home also richtige lwl ( licht wellen leiter) da ist up & down symetrisch = gleich hab da derzeit 50 mbit/s für 40 im monat wenns drunter is liegts wirklich nru am router ich sag nur netgear für die tonne ..

Also leute weg mit chello

By: Bernhard

Bernhard — Fri, 24 Apr 2009 08:34:05 +0000

Ich hatte im Bereich Digital TV noch keine – gröberen – Probleme, außer dass sich die Box ab und zu mal aufhängt und dann nur ein Netzreset hilft, und das Video on Demand derzeit nicht funktioniert (kann ich mit leben).
Was mich aber definitiv auf die Palme treibt, ist die “Geschwindigkeit” von chello. In meinem alten Wohnbezirk (17.) gings noch so halbwegs, aber seit ich vor einem Jahr in den 10. gezogen bin, ist der Download Speed unter aller Kritik.
Im Schnitt erreiche ich um die 4000 kb/s, was weit unter dem angepriesenen Wert ist.
Ich habe sicherlich fünf verschiedene Sites zum Messen der Geschwindigkeit ausprobiert, jede mit dem selben ernüchternden Ergebnis. Mit einem Freund (er wohnt in Krems) habe ich einen Spielepatch downgeloadet, er hat gestartet als ich bei 50% war und hat abgeschlossen, als mein Balken bei 65% stand.
Derart vor den Kopf gestoßen hab ich natürlich ne bitterböse mail an chello geschrieben, die wurde dann Tage später auch tatsächlich beantwortet: derzeit kann es in ihrem Gebiet leider zu Bandbreitenproblemen kommen (auf der hauseigenen Störungsseite stand natürlich nichts davon), und außerdem sei der in der Werbung ersichtliche Wert sowieso nur ein Maximalwert, der meistens eh nicht erreicht wird.
Ich bin jetzt echt kurz davor, alles hinzuschmeissen und chello chello sein zu lassen – das blöde ist nur, dass es in Wien an vernünftigen Alternativen mangelt.
Bleibt also nur zu hoffen und zu beten..

By: Christian

Christian — Tue, 17 Mar 2009 18:20:59 +0000

Ich glaube so langsam, dass ich der einzige zufriedene Chello Kunde bin. Ich habe StudentConnect und erreiche die versprochenen Werte (16/1 Mbit) ziemlich genau. Speedtest.net zeigt bei mir: 15809 kb/s Download- und 1313 kb/s Upload-Geschwindigkeit an.

Hatte auch sonst nie Probleme mit dem Anschluss. Kann euch daher nur raten nach Klagenfurt zu ziehen, oder dort zu bleiben wo ihr seid und den Provider zu wechseln

By: eliZZZa

eliZZZa — Thu, 12 Mar 2009 01:46:12 +0000

Werde nun meinen Anschluß samt aller Dienste kündigen, denn: Vor ein paar Tagen war mein Chello Account plötzlich gesperrt, ohne dass ich ein schlechtes Gewissen hatte, pilgerte ich doch im Dezember höchstpersönlich in die Gudrunstraße, um die alte Setbox und ein altes Modem zu retournieren und eine Einzugsermächtigung zu unterschreiben.
Meine telefonische Anfrage bei Chello bestätigte, dass mein Account gesperrt sei. Auf meinen Einwand, ich hätte erst im Dez. einen Einzugsauftrag persönlich abgegeben und mein Konto sei seither auch reichlich gedeckt >;o) fragte man rück und ich erhielt die Auskunft, dass man versäumt hätte, meinen Einzugsauftrag zu aktivieren, da durch die Rückgabe der Teile eine Gutschrift entstand. Na wunderbar, meinte ich, dann schalten’s den Account einfach wieder frei und ziehen sie ein. Das geht nicht. Einschalten kann nur “das System”, nachdem ich bezahlt hätte. So, SIE haben einen Fehler gemacht und ich werde dafür bestraft? Nein, den Fehler hätten nicht SIE gemacht, sondern eigentlich ein Mitarbeiter in der Gudrunstraße. Aha, und der hat nix mit UPC zu tun, oder wie oder was? Tja, leider können Sie den Account nicht “händisch” einschalten, das wäre nicht möglich. Geh erzählen’s mir doch keine Gschichterln…
So, das war’s mit Chello, haben mich jetzt lange genug geärgert…

By: Sandra

Sandra — Sun, 22 Feb 2009 20:38:12 +0000

Also. Von Leistung ganz zu schweigen, der Support ist ja auch unter aller S**. Es nützt eigentlich nur, ein Fax zu schicken, meiner Erfahrung nach (mails sind sinnlos). Die gehen dann offenbar gleich an eine übergeordnete Stelle, von der man dann auch eine Antwort bekommt und manchmal auch kulante Zusagen (die zwar dem Support unbekannt bleiben, aber letztenendes gelten sie doch mehr als was der Hansl am Telefon sagt).
Vielleicht hilft diese Beobachtung weiter
LG!

By: eliZZZa

eliZZZa — Fri, 20 Feb 2009 19:19:03 +0000

Hallo Manfred,

kann ich mich diesbezüglich irgendeiner Petition anschließen, ich bin extrem genervt von der Diskrepanz zwischen Chello-Werbung und schleppender Realität…

eli